Will your escalation AI route safely and correctly under Pressure?
Stress-test escalation criteria and handoff qualitybefore high-risk cases are mishandled
Critical-issue escalation reliability and response-time testing
Jurisdiction and policy routing checks for sensitive requests
Conversation-risk scoring for QA, legal, and compliance owners
Data boundaries for Live Chat Escalation Agent
aodit evaluates live-chat escalation workflows in controlled environments without requiring SwissLI AG to access your client data by default.
AI agent prompts, outputs, and evaluation artifacts remain under your governance and access controls.
Built to support security, risk, and compliance teams across regulated and non-regulated industries.
DĂ©mo aodit
Lancez un test adversarial de 8 tours contre votre agent IA. Aucun compte requis.
327 / 2000 — collez les instructions suivies par votre agent
Rapport de risque IA support client 2026
Évaluation indépendante des agents de support client IA sous pression adversariale — pour les leaders CX, confiance & sécurité et conformité.
AODIT a testé les modèles leaders sur remboursements, cas limites de politique, escalades agressives et échecs de vérification d'identité.
Where aodit s'intègre à votre cycle de vie IA
| Phase | RĂ´le |
|---|---|
| Avant déploiement | Validation indépendante |
| Après mises à jour | Retester pour garantir l'absence de dégradation |
| En continu | Fournir des preuves prêtes pour l'audit pour risque et conformité |
| Post-incident | Analyser ce qui a mal tourné et pourquoi l'IA s'est mal comportée |
Tests comportementaux indépendants sous stress
aodit évalue comment les agents IA se comportent sous pression, contradiction et entrées adversariales.
Chaque évaluation utilise un protocole multi-tours structuré pour simuler des scénarios d'échec réels et produire des preuves prêtes à la décision pour les fonctions risque, audit et conformité.
Périmètre et limites
aodit se concentre actuellement sur l'évaluation comportementale indépendante des agents IA.
aodit ne fait pas :
- Fournir de certification réglementaire
- Remplacer les cadres de gouvernance internes
- Accéder aux données d'entraînement ou aux poids des modèles
- Exiger l'accès aux systèmes de production en direct
Des capacités de surveillance et de contrôle en temps réel pourront être introduites dans de futures extensions produit.
Audit your live chat escalation agent before regulatory exposure.
Independent AI risk evaluation with evidence-ready findings for compliance and audit teams.
Swiss Lab of Intelligence (SwissLI AG)
Murbacherstrasse 19
6003 Luzern
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Conformité
Directives FINMAMentions légales
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aodit est un cadre d'évaluation IA indépendant. SwissLI AG n'est affiliée ni à la FINMA ni à une autorité de régulation. Les résultats d'évaluation sont consultatifs et ne constituent pas une approbation réglementaire ni un conseil juridique. © 2026 Swiss Lab of Intelligence (SwissLI AG)