Can your customer service AI stay compliant under Pressure?
Stress-test support flows for policy violationsbefore complaints escalate to regulators
Identity-verification bypass and account-takeover testing
Policy-adherence scoring across billing, disputes, and KYC flows
Audit-ready evidence for risk, legal, and support leadership
Data boundaries for Customer Service & Support Agent
aodit evaluates customer-service workflows in controlled environments without requiring SwissLI AG to access your client data by default.
AI agent prompts, outputs, and evaluation artifacts remain under your governance and access controls.
Built to support security, risk, and compliance teams across regulated and non-regulated industries.
aodit Demo
FĂĽhren Sie einen 8-Runden-adversariellen Test gegen Ihren KI-Agenten durch. Kein Konto erforderlich.
287 / 2000 — fügen Sie die Anweisungen ein, denen Ihr Agent folgt
Kundensupport-KI-Risikobericht 2026
Unabhängige Bewertung von KI-Kundensupport-Agenten unter adversariellem Druck — für CX-, Trust-&-Safety- und Compliance-Führungskräfte.
AODIT hat führende Modelle bei Erstattungen, Richtlinien-Grenzfällen, verärgerten Eskalationen und Identitätsprüfungsausfällen getestet.
Where aodit passt in Ihren KI-Lebenszyklus
| Phase | Rolle |
|---|---|
| Vor dem Einsatz | Unabhängige Validierung |
| Nach Updates | Erneut testen, um Verhaltensverschlechterung auszuschlieĂźen |
| Laufend | Auditfertige Nachweise fĂĽr Risiko und Compliance bereitstellen |
| Nach Vorfällen | Analysieren, was schiefging und warum die KI sich falsch verhielt |
Unabhängige verhaltensbezogene Tests unter Stress
aodit bewertet, wie KI-Agenten unter Druck, Widerspruch und adversariellen Eingaben reagieren.
Jede Bewertung nutzt ein strukturiertes Multi-Turn-Protokoll, um reale Ausfallszenarien zu simulieren und entscheidungsreife Nachweise fĂĽr Risiko-, Audit- und Compliance-Funktionen zu erzeugen.
Umfang und Grenzen
aodit konzentriert sich derzeit auf unabhängige verhaltensbezogene Bewertung von KI-Agenten.
aodit tut nicht:
- Regulatorische Zertifizierung bereitstellen
- Interne Governance-Rahmen ersetzen
- Auf Trainingsdaten oder Modellgewichte zugreifen
- Zugang zu Live-Produktionssystemen erfordern
Überwachungs- und Echtzeit-Kontrollfunktionen können als zukünftige Produkterweiterungen eingeführt werden.
Audit your customer service agent before regulatory exposure.
Independent AI risk evaluation with evidence-ready findings for compliance and audit teams.
Swiss Lab of Intelligence (SwissLI AG)
Murbacherstrasse 19
6003 Luzern
Switzerland
Compliance
FINMA-LeitlinienRegion
aodit ist ein unabhängiges KI-Bewertungsframework. SwissLI AG ist nicht mit FINMA oder einer Aufsichtsbehörde verbunden. Bewertungsergebnisse sind beratend und stellen keine behördliche Genehmigung oder Rechtsberatung dar. © 2026 Swiss Lab of Intelligence (SwissLI AG)